カメラ転売

しっかりしろよ

きたはまです。

 

いやあ、やってしまいましたよ。

久々に自分のいい加減さに腹が立つやら、情けなくなることやら

何がって?

 

お客さんからのクレームがあったんです。

カメラに付属している充電器が違うと。

そのためバッテリーが合わず、充電できないとのこと。

 

電話でお詫びするとともに、充電器を返品していただき、

きちんとしたものに交換しますと約束しました。

 

早速、ネットで純正のものを注文したのですが、なかなか来ない。

 

注文業者に督促して、送ってもらったのはいいけど、今度は

配送業者とすれ違いで受け取りが遅れる。

 

その間もお客さんからまだ来ないぞとのお怒りのメールが

やってくる。

 

その都度、申し訳ありませんのお詫びの連続。

 

ようやく、受け取りができて、発送しようとクリックポストで

発送したら、なんと今度は大きさの制限にひっかかって返送されて

きたではありませんか。

 

何たる初歩的なミス。

 

レターパックプラスで再度送り直して、ようやくお届けできた

のですが、この間にかかった期間が約10日。

 

何度もお詫びして、それでも待っていただいたお客様に感謝するとともに

自分のミスを恥じ、この失敗を次の糧にするぞと固く誓うのでした。

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